Warunki świadczenia usług

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://krainazabawek.co/, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, prawa odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez: 

    Nazwa firmy: MTS Drop
    Adres siedziby: Smętowo Graniczne 83-230 , Lalkowy 
    NIP: 5922293415
    REGON: 524839754
    E-mail: novairestudio14@gmail.com

     

  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: novairestudio14@gmail.com oraz numeru telefonu: 605590936

  4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

     

  5. Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu.

     

  6. Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Sklepu internetowego.

  7. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://krainazabawek.co/.
  8. Sprzedawca – Grzegorz T prowadzący działalność gospodarczą pod adresem wskazanym w § 1 Regulaminu.
  9. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu w Sklepie.
  10. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu od przedsiębiorcy w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  11. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  12. Produkt / Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
  13. Cena – cena Produktu podana w Sklepie, wyrażona w złotych polskich i zawierająca podatki, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
  14. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  15. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  16. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 


    3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

    1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie posiadające dostęp do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
    2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
    3. Klient nie może dostarczać za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
    4. Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócać prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.
    5. Wszystkie informacje znajdujące się na stronie Sklepu, w szczególności opisy Produktów, zdjęcia oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. 

      4. PRODUKTY

      1. Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, chyba że w opisie Produktu wyraźnie wskazano inaczej.
      2. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktu może w niektórych przypadkach nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciu, w szczególności ze względu na ustawienia monitora lub urządzenia Klienta.
      3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy Produktów były zgodne z rzeczywistym stanem.
      4. Jeżeli Produkt posiada szczególne właściwości, ograniczenia wiekowe lub wymagania dotyczące użytkowania, informacje te są wskazane w opisie Produktu lub na jego opakowaniu. 

        5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

        1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu internetowego przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
        2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:

        a) wybrać Produkt,
        b) wybrać jego wariant, jeżeli jest dostępny,
        c) dodać Produkt do koszyka,
        d) przejść do formularza zamówienia,
        e) podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,
        f) wybrać sposób dostawy i płatności,
        g) zaakceptować Regulamin,
        h) potwierdzić złożenie zamówienia.

        1. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie zamówienia oraz kosztach dostawy.
        2. Kliknięcie przycisku oznaczonego odpowiednim komunikatem, np. „Kupuję i płacę”, „Zamawiam i płacę” lub równoważnym, oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
        3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia.
        4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
        5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności Produktu, podania błędnych danych przez Klienta lub wystąpienia innych przyczyn uniemożliwiających realizację zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany. 

          6. CENY

          1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi należne podatki, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
          2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy Produkcie lub w trakcie składania zamówienia wskazano inaczej.
          3. Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
          4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przeprowadzania promocji i wyprzedaży.
          5. Zmiana ceny nie wpływa na zamówienia złożone przed wejściem w życie zmiany ceny. 

            SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI

            1. Klient może dokonać płatności za zamówienie przy wykorzystaniu metod płatności dostępnych w Sklepie.
            2. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:

            a) szybkie płatności elektroniczne,
            b) płatność kartą płatniczą,
            c) BLIK,
            d) przelew bankowy,
            e) inne metody płatności udostępnione w Sklepie.

            1. Dostępne metody płatności oraz ewentualne dodatkowe koszty są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
            2. W przypadku braku płatności w wymaganym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają. 

              8. DOSTAWA

              1. Dostawa Produktów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
              2. Dostawa może być realizowana za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów pocztowych, paczkomatów lub innych przewoźników wskazanych w Sklepie.
              3. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane podczas składania zamówienia.
              4. Termin realizacji zamówienia jest wskazany w Sklepie przy danym Produkcie lub podczas składania zamówienia.
              5. Jeżeli w jednym zamówieniu znajdują się Produkty o różnych terminach realizacji, zamówienie może zostać wysłane w terminie właściwym dla Produktu o najdłuższym terminie realizacji, chyba że Klient i Sprzedawca ustalą inaczej.
              6. W przypadku wystąpienia opóźnienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.
              7. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w chwili jej odbioru. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.
                1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.
                2. Termin 14 dni rozpoczyna się co do zasady od dnia otrzymania Produktu przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę.
                3. W przypadku umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego Produktu, partii lub części.
                4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu.
                5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przesłane: Sporządzenie protokołu szkody nie jest warunkiem dochodzenia przez Konsumenta praw z tytułu niezgodności Produktu z umową. 

                   9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

                1. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, którego wzór może być udostępniony przez Sprzedawcę.
                2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.
                3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi dokonane przez niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.
                4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
                5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
                6. Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
                7. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt lub przepisy prawa stanowią inaczej.
                8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

                  10. WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

                  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
                  2. Dotyczy to w szczególności umów dotyczących Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, jeżeli występują przesłanki przewidziane przepisami prawa.
                  3. Prawo odstąpienia może być również wyłączone w przypadku Produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki.
                  4. W każdym przypadku wyłączenie prawa odstąpienia następuje wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa. 

                    11. REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

                    1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
                    2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych ustawą o prawach konsumenta.
                    3. W szczególności Konsument może żądać:

                    a) naprawy Produktu,
                    b) wymiany Produktu.

                    1. W przypadkach określonych przepisami prawa Konsument może również żądać:

                    a) obniżenia ceny,
                    b) odstąpienia od umowy.

                    1. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany Produktu, w tym koszty dostarczenia Produktu do Sprzedawcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
                    2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z umową trwa co do zasady 2 lata od dnia wydania Produktu Konsumentowi.
                    3. Reklamację można złożyć:

                    E-mail: novairestudio14@gmail.com

                    1. Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości:

                    a) imię i nazwisko Klienta,
                    b) numer zamówienia,
                    c) opis niezgodności Produktu z umową,
                    d) żądanie Klienta,
                    e) dane kontaktowe.

                    1. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.
                    2. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli przepisy prawa przewidują taki termin. Brak odpowiedzi w terminie w przypadkach objętych ustawą może oznaczać uznanie reklamacji.
                    3. Konsument nie ma obowiązku posiadania paragonu fiskalnego jako jedynego dowodu dokonania zakupu. Zakup może być potwierdzony również innymi dostępnymi dowodami.

              12. GWARANCJA

              1. Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub innego podmiotu.
              2. Jeżeli na Produkt udzielono gwarancji, informacja o gwarancji może znajdować się w opisie Produktu, karcie gwarancyjnej lub innym dokumencie dołączonym do Produktu.
              3. Gwarancja jest niezależna od ustawowych praw Konsumenta wynikających z niezgodności Produktu z umową. 

                13. DANE OSOBOWE

                1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca:

                ........................................................

                1. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

                a) realizacji zamówień,
                b) zawierania i wykonywania umów,
                c) obsługi płatności i dostawy,
                d) rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
                e) realizacji obowiązków prawnych,
                f) prowadzenia ewentualnej komunikacji marketingowej – jeżeli Klient wyraził odpowiednią zgodę.

                1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
                2. Klientowi przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych. 

                  14. PLIKI COOKIES

                  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
                  2. Cookies mogą być wykorzystywane między innymi w celu:

                  a) prawidłowego funkcjonowania Sklepu,
                  b) zapamiętywania ustawień Klienta,
                  c) obsługi koszyka zakupowego,
                  d) analizowania ruchu na stronie,
                  e) prowadzenia działań marketingowych, jeżeli są stosowane.

                  1. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies lub Polityce Prywatności Sklepu.  

                    5. OPINIE O PRODUKTACH

                    1. Jeżeli Sklep umożliwia wystawianie opinii, Klient może opublikować opinię dotyczącą zakupionego Produktu.
                    2. Opinia powinna być zgodna z prawem i nie może naruszać praw osób trzecich.
                    3. Zabronione jest publikowanie treści:

                    a) bezprawnych,
                    b) obraźliwych,
                    c) wulgarnych,
                    d) naruszających dobra osobiste innych osób,
                    e) zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej,
                    f) reklamowych lub spamowych.

                    1. Sprzedawca nie może publikować fałszywych opinii ani zlecać publikowania nieprawdziwych opinii w celu promowania Produktów.

                    § 16. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

                    1. Wszelkie materiały znajdujące się w Sklepie, w szczególności zdjęcia, grafiki, teksty, logo, nazwy i elementy graficzne, mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.
                    2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów Sklepu bez odpowiedniej zgody jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

                    § 17. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

                    1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
                    2. Konsument może w szczególności skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckich.
                    3. Szczegółowe informacje dotyczące praw konsumenta dostępne są na stronach właściwych organów i instytucji zajmujących się ochroną konsumentów.

                    § 18. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

                    1. Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji zamówień zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
                    2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności awarii technicznych, przerw w dostępie do Internetu lub działania siły wyższej.
                    3. Ograniczenia odpowiedzialności Sprzedawcy nie naruszają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

                    § 19. ZMIANA REGULAMINU

                    1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

                    a) zmiany przepisów prawa,
                    b) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
                    c) zmiany danych Sprzedawcy,
                    d) zmiany funkcjonalności Sklepu,
                    e) konieczności usunięcia błędów lub niejasności w Regulaminie.

                    1. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed wejściem zmian w życie.
                    2. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

                    § 20. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

                    1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
                    2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
                    3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
                    4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu.
                    5. Regulamin wchodzi w życie z dniem .02-09-2026 

                      ZAŁĄCZNIK NR 1

                      FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

                      Adresat:

                      ........................................................
                      ........................................................
                      ........................................................

                      E-mail: ........................................................

                      Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu:

                      ....................................................................................

                      Numer zamówienia: ........................................................

                      Data zawarcia umowy: ........................................................

                      Data otrzymania Produktu: ........................................................

                      Imię i nazwisko: ........................................................

                      Adres: ........................................................

                      Numer rachunku bankowego do zwrotu środków – jeżeli dotyczy:

                      ....................................................................................

                      Data: ........................................................

                      Podpis: ........................................................
                      (tylko jeżeli formularz składany jest w wersji papierowej)